Como e Porque devo confiar na Almanatour?

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Perguntas +Frequentes

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GARANTIAS esta deve ser a primeira coisa que você DEVE buscar na hora de reservar uma viagem.
Para dar GARANTIA aos nossos clientes BRASILEIROS, temos a empresa ABERTA no Brasil, COM ENDEREÇO FÍSICO PARA ENVIO DE NOTIFICAÇÕES este endereço figura no rodapé da página principal do nosso site e no Contrato de viagens que você vai receber ao reservar conosco a sua viagem, como obriga a lei do Consumidor
A Almanatour é uma agencia de viagens que não tem escritório de atendimento ao público, porém pde ser notificada e localizada atraves do endereço físico, telefone fixo ou email.
Toda essa INFRA ESTRUTURA é para dar GARANTIA ao cliente BRASILEIRO que viaja conosco, já que nosso contrato esta sob a lei brasileira do DIREITO DO CONSUMIDOR.
Vamos conhecer melhor esta Agencia?
A Agencia é de Propriedade de Mariana Castilho e está registrada no CADASTUR. Mariana mora ha 14 anos na ESPANHA e passa temporadas no Brasil (afinal é brasileira)
O CADASTUR é um registro ONLINE do MINISTERIO DE TURISMO DO BRASIL.
A cada dois anos as agências são obrigadas a renovar o cadastro e é o ÚNICO CADASTRO OBRIGATÓRIO PARA AGENCIAS DE VIAGENS. .
Com ele você terá a garantia que a empresa existe, está aberta e ativa no país. Qualquer reclamação, probelma de reserva o Ministério do turismo CANCELA o cadastro para PROTEGER O CONSUMIDOR. Veja aqui, CLIQUE AQUI E VEJA NOSSO REGISTRO DA ALMANATOUR NO CADASTUR.

Através do nosso numero de telefone fixo ( é um número Virtual do Skype. Você paga o custo de uma LIGAÇÃO NACIONAL PARA SAO PAULO ( 011) mas nós te atendemos no Sul da Espanha.

Nosso endereço fisico para envio de carta, onde recebemos notificações é o que vem abaixo no rodapé do nosso site e estará no contrato de viagens .
Claro que você tem garantias, no caso da Almanatour nossa empresa trabalha com dois sistemas de pagamento, o Pagseguro da UOL e o Bcash ou PayU.
Ambos sistemas exigem da empresa uma total transparência no processo de vendas, com envio de documentação: contrato social, registro Municipal, comprovante de residencia e Conta Bancaria Empresarial. Se uma empresa não cumpre com estes critérios não poderá oferecer as facilidades de pagamento aos seus clientes e, não consegue receber o valor pago através das plataformas online.
Portanto somente empresas ativas e com a documentação em dia consegue receber o pagamento online.

Se a sua reserva for uma viagem ao Marrocos com início em Andaluzia, por exemplo nossa excursão de 1 dia, 5 dias ou de 7 dias, você poderá reservar pagando 15% do valor com DEPOSITO BANCARIO e o RESTANTE no momento da sua chegada na Espanha . Fazendo um depósito na conta da operadora ao menos 1 semana antes do início da viagem.
A excursão de 01 dia desde Algeciras é permitido FAZER 100% do Pagamento na Espanha.
Lembre-se porém que, para realizar este tipo de reserva não é possível fazer o pagamento com cartão de crédito, já que na Espanha, não existe o modelo parcelado com cartões emitidos na América do Sul.
Ainda a ssim a documentação final da viagem será emitida em duas etapas, uma indicando o pagamento da reserva de 15% e a documentação final, indicando que o pagamento foi realizado .
O restante dos nossos circuitos deverão ser pagos 100% no Brasil.

A nossa melhor garantia a a nossa mais valiosa publicidade é o nosso cliente. Quem já viajou com a Almanatour sabe. Nós pensamos que, notícia ruim chega rápido, e atualmente basta procurar o site das empresas no facebook que você terá acesso as pessoas que comentam as nossas viagens. Com certeza, alguém que se sentisse lesado fará questão de divulgar nas redes sociais, para evitar que outras pessoas caiam em um possível golpe.
Nosso facebook é Facebook Almanatour

Sim, para os Pacotes combinados ( ou seja que inclui viagem com pernoitações, você receberá o contrato de viagens, além do Voucher. Esta documentação será entregue uma vez realizado pagamento, já que o contrato e o voucher deverão estar preenchidos com o nome do viajante e detalhes do tour reservado, além das condições de cancelação.

As condições da reserva estão disponíveis em cada oferta, porém você poderá ver aqui uma cópia do contrato padrão que enviaremos. ATENçÃO : para as excursões de 01 dia não existe contrato, somente o VOUCHER da viagem.clique aqui para download da versão em PDF.

Hoje em dia, quando vamos reservar ou comprar qualquer produto ou serviço por internet, todo o cuidado é pouco.
Trabalhamos com um destino único, nosso serviço é muito específico. Uma agencia de viagens que vende pacotes para Andaluzia e Marrocos é algo único na internet, ainda mais especilizada e com atendimento aos Brasileiros em português. Se realmente a Almanatour não fosse uma agencia de viagens idônea, poderia vender qualquer coisa, mas não é assim, oferecemos serviços terrestres e temos um represetante na Espanha e no Marrocos.
Deixamos aqui o nome de operadoras que você poderá dirigir-se a elas pedindo referencias nossas, já que são empresas Européias e Marroquinas, com larga experiência profissional e que é nossa parceira no Turismo. Estamos cadastrada como agencia colaborada, veja aqui em Espanha: e EUROPAMUNDO e FLANDRIA TOUR OPERADOR e GRUPO XALUCATOURS .
No Marrocos: Monarch Travel

Claro, os pacotes combinados que vendemos da operadora EUROPAMUNDO são reservados pela SCHULTZ OPERADORA. Se clicar aqui, verá a nossa web no site da Schultz. SITE DA ALMANATOUR NA SCHULTZ

Acesse o link e visite a página do Governo. VIAJE LEGAL : Confira como evitar problemas e ter uma boa viagem.

Não. Por se tratar de uma viagem internacional, os seguros básicos existentes nos programas não são válidos para passageiros da América do Sul (no caso dos que começam na Espanha ou Portugal), neste caso, existe uma lei na União Européia que obriga todos os turistas estarem assegurados. Por isso, recomendamos que reserve um seguro de viagens da sua confiança. Sem ele, você poderá ser impedido de entrar no país.

Entre em contato conosco através do nosso telefone 11-32806700. Estamos a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.

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Oferecemos inúmeras ofertas saindo da Espanha e Portugal.

O Marrocos está separado do Sul da Espanha pelo Estreito de Gibraltar são apenas 14 km.
É uma ótima oportunidade para conhecer este país.
Se você estiver viajando para a Espanha ou Portugal, entre em contato conosco e conheça nossas ofertas a preços incríveis.
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Porque somos a primera Agencia de Viagens Especializada no Marrocos. A Fundadora da empresa, Mariana Castilho, com experiência de 14 anos na Europa e trabalhando em diversos setores do turismo, deciciu abrir a Almanatour para atender aos turístas Brasileiros que queiram realizar Viagens para o Marrocos.
A partir de julho de 2013 a agencia de viagens Almanatour passou a representar o Tour Operador Espanhol Flandria SA, que há mais de 30 anos organiza viagens pelo Marrocos.
Com uma grande infra-estrutura, ônibus, guias e contrato direto com mais de 100 hotéis por todo o país e escritórios na Espanha e Norte da África (Algeciras, Ceuta e Málaga), podemos oferecer excelentes possibilidades de viagens para você.
Também oferecemos Excursões em Sevilha, entrada a Alhambra de Granada, Ronda, Jerez. Além de visitas guiadas pelas princiapis cidades de Andaluzia.
Conte conosco para viajar ao Marrocos com um acompanhamento personalizado e serviços de garantia e qualidade.
Consulte nossa página Compra Segura - Garantias da Almanatour, para conhecer mais sobre a Almanatour e ver nossas garantias de mercado.
Além disso Acesse o nosso registro no Cadastur clicando na Imagem abaixo. E veja o site do Ministério do turismo - Viaje Legal

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